Polityka prywatności

Data aktualizacji: 24 września 2026 r.

Vanilla SPA, działające w Hotelu Niebieski Art&SPA w Krakowie, szanuje prywatność osób odwiedzających stronę internetową i korzystających z naszych usług. W tej polityce wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakich celach i jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący Vanilla SPA przy ul. Flisackiej 3, 30-114 Kraków. W sprawach dotyczących ochrony danych można skontaktować się z nami:

• e-mail: biurospa@vanillaspa.pl
• telefon: +48 12 297-40-04 lub 533 533 788
• adres korespondencyjny: ul. Flisacka 3, 30-114 Kraków

2. Jakie dane przetwarzamy

Możemy przetwarzać dane, które podajesz podczas kontaktu lub rezerwacji, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, wybraną usługę, termin wizyty oraz treść wiadomości. Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty lub realizacji rezerwacji.

Podczas korzystania ze strony automatycznie mogą być zapisywane dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, data i czas wizyty oraz adresy odwiedzanych podstron.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy oraz kontakt telefoniczny lub e-mailowy — na podstawie działań podejmowanych na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub prawnie uzasadnionego interesu administratora;
• przyjmowanie i obsługa rezerwacji usług — w celu wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;
• dochodzenie lub obrona przed roszczeniami oraz zapewnienie bezpieczeństwa strony — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora;
• realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych — na podstawie obowiązujących przepisów prawa;
• wykorzystanie opcjonalnych plików cookies i podobnych technologii — na podstawie Twojej zgody, jeśli jest wymagana.

4. Formularz kontaktowy

Dane wpisane w formularzu kontaktowym wykorzystujemy wyłącznie do obsługi wiadomości i kontaktu w sprawie wskazanej usługi. Wiadomości mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez czas potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń, nie dłużej jednak niż wymagają tego przepisy prawa.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu strony, obsłudze poczty elektronicznej, hostingu, systemie rezerwacji oraz rozliczeniach — wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania tych usług i na podstawie odpowiednich umów. Dane mogą być również udostępnione uprawnionym organom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

6. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies niezbędnych do jej prawidłowego działania oraz, zależnie od konfiguracji, z cookies służących zapamiętaniu ustawień i analizie korzystania ze strony. Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

7. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane przez okres potrzebny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody usuwamy po jej wycofaniu, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

8. Twoje prawa

Masz prawo żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji praw skontaktuj się z nami pod adresem biurospa@vanillaspa.pl. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Bezpieczeństwo i zmiany polityki

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, aby chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem. Polityka może być aktualizowana, gdy zmienią się przepisy, zakres usług lub sposób działania strony. Aktualna wersja jest publikowana na tej podstronie.